Получилось четыре одинаковых блока, которые аккуратно располагаются под основной картинкой страницы. Если в будущем у магазина появятся новые рубрики, то их удобно упаковывать в блоки и располагать друг под другом. Если сайт удобно спроектирован, есть высокая вероятность того, что он сможет выполнять свою полезную функцию.
Не будем здесь надолго останавливаться — А/Б тестированию у нас посвящена целая статья. Скажем только, что оно подходит для тех случаев, когда уже есть готовый макет и вам нужно сравнить эффективность старого и нового вариантов. Это фактор не зря является один из важных в ранжировании сайтов. Если ресурс загружается слишком долго, пользователь уйдет, не дождавшись отображения информации. Поэтому используйте адаптированные размеры изображений, следите за количеством неиспользуемого кода и проверяйте скорость для ПК и мобильных. Его невозможно измерить, потому что это не количественный показатель.
Удобство сайта для пользователей — важный фактор, обеспечивающий лояльность пользователей и увеличивающий вероятность выполнения пользовательского сценария. Этот фактор не остаётся незамеченным поисковыми системами, которые usability testing это учитывают заинтересованность пользователя и успешность решения своих задач именно на вашем сайте. В нашей статье рассказали о том, зачем нужно юзабилити-тестирование, как его проводить и оценивать результаты.
Количество и состав тестов зависит от того, какой тип исследований — качественное или количественное — вы решили провести. Ниже перечислим основные типы заданий для юзабилити-тестирования. Современный инструмент оптимизации с открытым исходным кодом, разработанный Google & AOL для проверки производительности сайта.
Как Проводить Юзабилити-тестирование
При сравнении различных версий интерфейса для выбора оптимальной используют немодерируемое юзабилити-тестирование сайтов. Юзабилити-тестирование полезно для любого бизнеса, заинтересованного в проведении клиента по всему пути пользователя на сайте. Оно позволит сразу увидеть слабые, неудобные места для пользователя, отпугивающие его элементы, и исправить их.
Участник может выполнять эти задачи в лаборатории, реальных условиях (в среде, где люди обычно используют продукт) или удаленно. Этот инструмент используется для проведения А/Б-тестов, многовариантных экспериментов, настроек персонализации страниц. Его преимущество в относительной простоте и удобстве настройки. Но у него есть существенный минус — в последнее время сервисы Google крайне неохотно работают на территории РФ, а потому полученные результаты могут искажаться. В идеале — чтобы он искал не только отдельные товары, но и категории. Совсем плохой вариант — когда поиск идет не по сайту, а возвращает посетителя в поисковую систему.
Методов Юзабилити Тестирования
Это удачный вариант для тех случаев, когда вы тестируете макеты. Можно проводить как в виде 5-секундного теста, так и разделить на обычный тест со скриншотами. Опросник дает меньше новой информации, чем интервью, поэтому его чаще применяют именно для оценки готовых решений, а не для поиска новых.
Если переключиться на мобильную версию сайта, то первый элемент коллекции будет больше других. Эту ошибку нужно исправить, поскольку дизайн на всех современных https://deveducation.com/ устройствах должен быть выполнен в одинаковом стиле. Заказчик воспользовался рекомендацией и собрал на странице продукцию красного цвета.
Это значит, что вы увидите упорядоченную верстку на любом устройстве, с которого зайдете на сайт. Если открыть каталог на смартфоне, то на одной строке будет два описания. В форме отзывов присутствует ссылка «Powered by YOTPO» (работает на YOTPO). YOTPO — это специальный сервис, упрощающий работу с отзывами на сайте. Если ссылку не удалить, то она будет уводить часть трафика с сайта. Битое изображение, обнаруженное в процессе проведения юзабилити-аудита.
В возможности данного инструмента также входит визуальное сравнение версий страниц для получения исчерпывающей аналитики по потенциальной конверсии. Использование данного инструмента предоставляет данные того, как потенциальные пользователи будут использовать функционал веб-страниц. Тесты дают возможность проанализировать предлагаемый функционал, найти решения для его усовершенствования, а также внесения корректировок в последующие разработки ПО.
К тому же работать с опытными тестировщиками гораздо комфортнее, ведь у них уже есть опыт юзабилити-тестирований. Такие люди знают, на что именно нужно обратить внимание в определенной нише. А их опыт позволяет объективно сравнивать ваш сайт с сайтами конкурентов. С помощью отслеживания кликов UX-дизайнеры получают информацию о том, на какие элементы прототипа нажимают пользователи. Таким образом, можно узнать, куда участники кликают чаще всего (или касаются, если речь о сенсорном экране мобильного устройства).
- Инструментов анализа поведения пользователя на сайте много, но все они фокусируются на действиях.
- Здесь, кроме фото, названия и цены, есть рейтинг, скидки, быстрое добавление в корзину/избранное/сравнение.
- Это и внутренняя перелинковка, и удобство передвижения пользователей по сайту.
- Как выяснилось, в мобильной версии на странице не видно цен, а потому сайт работал как обычная визитка, растрачивая рекламный бюджет.
- Для каждого из этих этапов характерны различные методы, среда сбора данных и способы интерпретации.
Отчет — это эффективный способ подвести итоги юзабилити-тестирования, чтобы поделиться результатами с заинтересованными сторонами. Все, что вы говорите и показываете участникам во время тестирования, в том числе ваши вопросы и формулировки, влияет на их ответы. Тем не менее, они помогают получить базовую информацию об ожиданиях пользователей относительно навигации по сайту. Благодаря этому UX-команды получают точную и содержательную обратную связь. Еще один важный момент — результаты экспериментов фиксируются в Google Analytics, а потому, если этого счетчика на сайте нет, данные не сохранятся.
Постарайтесь сделать так, чтобы процесс для исследователя прошел в максимально комфортных для него условиях. Например, тестируя какие-либо финансовые продукты, стоит задуматься о привлечении к участию инвесторов и банкиров. Чтобы максимально точно определить, подходит ли вам тот или иной человек в качестве интервьюера, составьте опросник, по результатам которого сможете найти потенциальных кандидатов.
Но что, если человек чувствовал раздражение или разочарование в процессе ее выполнения? В этом случае он, скорее всего, выберет продукт конкурента с лучшим UX. Минимальное количество респондентов для качественных исследований 5 человек, для количественных — 20. Если людей больше, то разделите их на группы по 5-10 человек и проведите тестирование в несколько заходов.
Так уменьшается время на сайте и повышается вероятность, что пользователь найдет нужную информацию/товар в другом месте. Юзабилити-тестирование служит и для проверки сайтов, и для определения удобства web-сервисов, десктопных и мобильных приложений, мобильных версий сайтов. О целях, основных разновидностях, методиках юзабилити-тестирования сайтов рассказано в представленной статье. Сначала респондент выполняет задания, затем — смотрит видеозапись своих действия и комментирует их.
Также можно ознакомиться с исчерпывающим анализом методов по улучшению функциональности и роста пользовательской конверсии. С платформой Feng-GUI для проверки удобства использования вы получаете бесплатную демоверсию, которая позволяет вам тестировать одно изображение с регулярными интервалами. Простой в использовании, с помощью которого можно быстро и качественно протестировать сайт с привлечением реальных пользователей. Современный инструмент для юзабилити-тестов, с помощью которого можно собирать пользовательские отзывы от реальных людей, привлеченных на время тестирования. В этом случае в сценарий важно включить шаги, на которых чаще всего спотыкаются пользователи. Тестирование можно заказать компании, которая без вашего участия проведет юзабилити-аудит и даст рекомендации, что можно улучшить.
Важно учитывать род деятельности пользователей, их интересы и предпочтения. Субъективный — спросить у самих пользователей, нравится им продукт или нет. Если вы используете эти советы, то влюбитесь в тестирование так же, как и мы. Вы встречаетесь с вашими текущими или потенциальными пользователями и наблюдаете, как они выполняют заранее подготовленные задания.
Мы бы не акцентировали внимание на цветах, если бы у сайта не было фирменного стиля. В сфере электронной коммерции обращаются триллионы долларов и из-за отсутствия обзоров пользовательского опыта 35% этих средств будут тратиться впустую. 1 $ вложенный в вопросы UX-тестирования возвращает обратно 100 $. Возможно, при прохождении тестирования участники будут находиться в одном помещении. В таком случае можете попросить их высказывать свое мнение вслух и обсуждать его с другими тестирующими. Подходящая для тестирования аудитория определяется не только по половым и возрастным характеристикам.
Вы можете смотреть видеозаписи людей, посещающих ваш сайт, и слышать, что они думают о нем. Это позволит вам обнаружить ошибки, проблемы и сложные области. Вы можете постоянно улучшать работу своего сайта и собирать лучшие продукты для пользователей с помощью еженедельных автоматизированных тестов.
С помощью аудита сайта можно понять, достигает ли целевой трафик поставленной цели, какие существуют проблемы и какие действия нужно предпринять для исправления ситуации. Например, если на сайте появится вирус, то все поисковые системы его сразу увидят и начнут блокировать. Сайт сразу попадет в категорию опасных ресурсов и станет недоступен многим пользователям.
Это люди, которые подходят под описание целевой аудитории сайта. Они заходят на сайт и выполняют задачи по заранее написанному сценарию. Сценарий создает руководитель тестирования — владелец сайта, маркетолог или разработчик. Подтип модерируемого юзабилити тестирования, во время которого модератор выдает пользователям инструкции. Отчет о поведении пользователей собирается автоматически во время того, как они отвечают на вопросы. С помощью тестов можно убедиться, что пользователи по-прежнему считают юзабилити вашего веб-сайта удобным и не уйдут к конкурентам.
Commenti recenti